Φόρμα αναφοράς προβλημάτων

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΗΣΗΣ
ΤΜΗΜΑ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ

-- ΦΟΡΜΑ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ --


Αυτή η φόρμα απαιτείται να συμπληρώνεται στο εξής από κάθε υπάλληλο που θα ήθελε να λυθούν τα
προβλήματα που αντιμετωπίζει με τον Ηλεκτρονικό Υπολογιστή του!........

1.
Περιγράψτε το πρόβλημα:

.................................................................................................
.

.................................................................................................
.

.................................................................................................
.
__
 

2.
Τώρα, περιγράψτε το πρόβλημα συγκεκριμένα:

.................................................................................................
.

.................................................................................................
.

.................................................................................................
.


3.
Μαντέψτε την αιτία του προβλήματος:

.................................................................................................
.

.................................................................................................
.

.................................................................................................
.


4.
Σπουδαιότητα του προβλήματος:


A. Μικρή
B. Μικρή
C. Μικρή
D. Ασήμαντη
Ε. Ανάξια αναφοράς



5.
Σύμπτωμα του προβλήματος:


A. Κλείδωσε
B. Πάγωσε
C. Κρέμασε
D. Παράξενη μυρωδιά


6.
Είναι το computer στην πρίζα;

Ναι Οχι


7.
Είναι ανοιχτό;

Ναι Οχι


8.
Προσπαθήσατε να το φτιάξετε;

Ναι Οχι


9.
Το κάνατε χειρότερο;

Ναι


10.
Βάλατε ένα "φίλο" που "ξέρει από computer" να το διορθώσει;

Ναι Οχι


11.
Το έκανε ακόμα πιο χειρότερο;

Ναι


12.
Διαβάσατε το εγχειρίδιο;

Ναι Οχι


13.
Είστε σίγουροι ότι διαβάσατε το εγχειρίδιο;

Ίσως Οχι


14.
Είστε απόλυτα σίγουροι ότι διαβάσατε το εγχειρίδιο;

Οχι


15.
Εάν διαβάσατε το εγχειρίδιο ,νομίζετε ότι το καταλάβατε;

Ναι Οχι


16.
Εάν 'Ναι' εξηγήστε γιατί δε μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα μόνοι σας.

.................................................................................................
.

.................................................................................................
.

.................................................................................................
.


17.
Τι κάνατε με το computer την ώρα που δημιουργήθηκε το πρόβλημα

.................................................................................................
.

.................................................................................................
.

.................................................................................................
.


18.
Εξηγήστε τι θα κάνετε εσείς για να λύσετε το πρόβλημα:

.................................................................................................
.

.................................................................................................
.

.................................................................................................
.


19.
Αν απαντήσατε στην ανωτέρω ερώτηση τότε γιατί συμπληρώνετε αυτή τη φόρμα;

.................................................................................................
.

.................................................................................................
.

.................................................................................................
.


20.
Είστε σίγουροι ότι δε φαντάζεστε το πρόβλημα;

Ναι Οχι


21.
Είστε σίγουροι ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα;

Οχι


22.
Είστε παραπάνω από σίγουροι ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα;

Οχι


23.
Υπάρχει κανείς για να του φορτώσετε το πρόβλημα;

Ναι Οχι


24.
Βαρέσατε καλά το μηχάνημα;

Ναι Οχι


25.
Σπάσατε τίποτα όταν το βαράγατε;

Ναι Οχι


26.
Έπιασε φωτιά το μηχάνημα;

Ναι Οχι ακόμα


27.
Μπορείτε να κάνετε κάτι άλλο εκτός από το να μας ενοχλείτε?

Ναι


28.
Πολύ ωραία, κάντε κάτι άλλο και μην μας ενοχλείτε.




ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ: ___/___/___

ΟΝΟΜΑ ΧΡΗΣΤΗ :___________

ΥΠΟΓΡΑΦΗ: ______________

http://www.e-view.gr/